Welkom bij Flexibidet. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Flexibidet. Flexibidet beheert deze webshop en levert producten en diensten via deze website (“Services”).

Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Indien je hiermee niet akkoord gaat, dien je geen gebruik te maken van onze Services.

1. TOEGANG EN ACCOUNT

Je verklaart dat je minimaal de wettelijke meerderjarigheid hebt in jouw land van verblijf.

Om een bestelling te plaatsen kan je gevraagd worden om gegevens te verstrekken zoals naam, adres, e-mail en betaalgegevens. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig beheren van je account en inloggegevens.

2. ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.

Wij kunnen productbeschrijvingen op elk moment aanpassen of producten uit het assortiment halen.

3. BESTELLINGEN

Een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

Een bestelling is pas definitief na bevestiging en betaling.

Retouren en annuleringen worden verwerkt volgens dit beleid.

4. PRIJS EN BETALING

Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs op het moment van bestellen is bindend.

Je bent verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.

5. VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of omstandigheden buiten onze controle.

Risico gaat over op het moment van overdracht aan de vervoerder.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website is eigendom van Flexibidet of licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

7. EXTERNE TOOLS EN LINKS

Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites of tools waarnaar wordt verwezen.

Gebruik hiervan is op eigen risico.

8. PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

9. FEEDBACK

Door feedback te geven geef je ons het recht deze te gebruiken voor commerciële en niet-commerciële doeleinden zonder vergoeding.

10. VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden om de website te gebruiken voor illegale doeleinden, misbruik, spam, dataverzameling of pogingen tot hacking.

11. BEËINDIGING

Wij kunnen toegang tot onze Services op elk moment beëindigen bij misbruik of schending van voorwaarden.

12. RETOURBELEID & HERROEPINGSRECHT

12.1 Wettelijk herroepingsrecht (EU)

Bij aankopen binnen de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

12.2 Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• ongebruikt zijn
• niet geïnstalleerd of gemonteerd zijn geweest
• niet in contact zijn geweest met water of vloeistoffen
• compleet zijn met alle accessoires
• indien redelijk mogelijk in originele verpakking worden teruggestuurd
• voorzien zijn van aankoopbewijs

12.3 Hygiëne en gebruik (belangrijk voor bidets)

Vanwege hygiëne kunnen retouren worden geweigerd of kan waardevermindering worden toegepast indien:

• het product is gebruikt
• het product is geïnstalleerd geweest
• het product in contact is geweest met water
• het product gebruikssporen vertoont
• verzegelingen of beschermende verpakkingen zijn verwijderd (indien van toepassing)

Let op: bij producten die na gebruik niet opnieuw hygiënisch verkoopbaar zijn, kan een retour worden geweigerd of kan waardevermindering worden toegepast.

12.4 Waardevermindering

Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen wanneer een product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

12.5 Retourprocedure

Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via:

info@flexibidet.nl

Na goedkeuring ontvang je retourinstructies. Retouren zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

12.6 Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

12.7 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour wordt je geïnformeerd over de goedkeuring.

Bij goedkeuring vindt terugbetaling plaats binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerking door banken kan extra tijd kosten.

12.8 Schade of defect

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Neem onmiddellijk contact op bij:

• schade
• defecten
• verkeerde levering

Wij zoeken dan naar een passende oplossing.

13. AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies of gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan.

14. WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd geldig.

15. CONTACT

Vragen kunnen worden gestuurd naar:

E-mail: info@flexibidet.nl